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一、订单查询

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二、订单状态

1、未确认:客服专员还未对您的订单做任何处理。

2、等待付款:客服专员已经确认订单信息,等待买家付款,请您把对应款项支付。

3、正在配货:您已经付款成功,订单已经分配到就近分店,将会准时送货上门,或者客服专员已经与您确认,订单已经安排了配送和收款,款收到后,订单即可准时配送。

4、已发货订单:您的订单已经按照您的要求往指定地点送去。

5、已完成订单:货品送到后,售后回访或售后处理已完成,此订单整个流程完成。

6、已取消订单:顾客自助撤单或委托客服专员撤单,或客服专员经确认后,确认此订单无效。


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